永坤黄金提货、退款停滞，有人被套70万，曾称“稳赚不赔”，还有黄金保单

近日，多名网友告诉红星(hóngxīng)资本局，浙江(zhèjiāng)黄金综合服务商——浙江永坤控股有限公司（下文简称(jiǎnchēng)：永坤黄金）出现兑付异常，买金的投资者无法兑付黄金，也无法退款。 永坤(yǒngkūn)黄金的黄金买卖业务分为线上和(hé)线下(xiànxià)两种方式，但无论线上还是线下，大部分时间黄金并不在投资者手中，这种经营方式被业内称为黄金托管模式。有业内人士向红星资本局介绍(jièshào)，由于黄金不在投资者手中，金店(jīndiàn)可以“一金多卖”，这种模式在金价上升时极易爆发挤兑风险。 红星资本局采访了解到，投资者选择永坤黄金，还(hái)在于永坤黄金出具(chūjù)了一份保单，保险标的(de)正是投资者寄存的黄金资产。红星资本局获取的一份文件显示，截至4月28日(rì)，永坤黄金的在保黄金资产至少有41亿元。 由于目前无法兑付黄金，投资者质疑(zhìyí)保险公司(bǎoxiǎngōngsī)在出具(chūjù)保单时，是否实地盘点过永坤黄金的黄金储备。有财产险业内人士对红星资本局表示，投资者可能误解了这份保单的含义，而(ér)金店正是利用这种误解实现对自己的增信。 资料图 图据视觉中国(zhōngguó) 标榜“稳赚(wěnzhuàn)不赔”吸引投资者 5月25日(rì)，李女士（化名）告诉红星资本局，她通过朋友介绍接触到永坤黄金线上商城，总计投入接近(jiējìn)40万元。 李女士介绍(jièshào)，该商城类似买金平台，只是买金后不能立即提取黄金现货，需要经过(jīngguò)28到365天不等的等待期，之后可以选择提货、直接卖出或退款(tuìkuǎn)。“如果金价涨了(le)，那自然是卖出，永坤只收取一定的手续费，如果跌了自然是退款，那就是无损。” 李女士表示(biǎoshì)，5月(yuè)20日，有朋友(péngyǒu)提醒她永坤黄金线上平台可能出现问题，她立即着手处理，但目前无论是退款还是提货申请，都处于“待审核”状态。 永坤商城(shāngchéng)提货、退款进程停滞 受访者供图 5月26日，红星资本局打开永坤黄金的线上(shàng)平台“永坤商城(shāngchéng)”，发现无论是现货金条(jīntiáo)还是预订黄金，都已没有商品售卖，永坤商城的客服电话处于关机状态。 永坤商城(shāngchéng)所有商品均下架 截图自永坤商城 陆女士（化名）是从永坤商城线下渠道购买(gòumǎi)的(de)黄金(huángjīn)(huángjīn)，与线上不同，线下买金本质上是一个黄金转租合同，该合同附带一份黄金保单。陆女士向红星资本局介绍，她从家附近的永坤黄金加盟店处购买黄金，之后会在店内签订黄金转租合同，将购买的黄金转租给永坤黄金品牌方(fāng)，永坤黄金每年根据购买黄金时的价值计算一次利息(lìxī)给陆女士，总体年化收益率是7%左右。 “这家店已经开了6到7年(nián)，我也一直在这家店按上述(shàngshù)方式理财，一直没出现(chūxiàn)问题，家人也在永坤的线上商城买过东西，全家合计投入差不多有70万到80万元。”陆女士称，进入5月份(yuèfèn)，家里人告知她永坤黄金线上平台兑付出现困难(kùnnán)，询问加盟店后得知，线下渠道也出现提货、退款困难，“目前(mùqián)加盟店给出的回复是，正在和品牌方联络。” 红星资本局联系到陆女士提到的(de)加盟店，负责人拒绝接受采访。 加盟商称(chēng)资金每日清零 资料显示，永坤黄金的经营(jīngyíng)实体为浙江永坤控股有限公司，成立于2014年，实控人为(rénwéi)汪国海。据蓝鲸新闻报道，该公司在(zài)浙江有不少线下门店，因门店众多，且稳定运行多年，许多投资者的亲戚(qīnqī)、同事都会互相介绍。 永坤(yǒngkūn)黄金(huángjīn)的加盟商陈女士（化名）称，门店经营的资金每日都会划转到永坤黄金。 陈女士称，永坤(yǒngkūn)黄金(huángjīn)线下买金的流程是(shì)：客户通过门店购买黄金，之后统一(tǒngyī)按照永坤黄金的要求办理账户资金归集，每天的款由银行直接(zhíjiē)划扣到永坤，加盟商账户每天清零；之后，永坤黄金会将客户订购的黄金发到加盟商店，这是有签收单的，只是马上这些黄金又转回给永坤那边。 据了解，永坤黄金这种(zhèzhǒng)通过“纸面黄金”吸收投资者(tóuzīzhě)资金的经营模式被称为“黄金托管”，已经存在多年。业内人士向(xiàng)红星资本局透露，由于投资者购买黄金后交由金店托管，整个过程实体(shítǐ)黄金甚至不用出现，这意味着品牌可以一金多卖，同时大量资金集中在品牌手中。这些资金的流向，以及品牌是否(shìfǒu)有足够黄金储备都成谜。 该名业内人士介绍，一般这种模式风险会(huì)随着金价(jīnjià)提升而提高。在金价快速(kuàisù)上涨时，品牌向投资者兑付或收购黄金的压力(yālì)也快速升高，可能在此过程中资金链断裂。另外，由于大量资金留在店内，品牌经营者也可能挪用资金，进一步加剧爆雷风险。 红星(hóngxīng)资本局从一个永坤黄金维权微信群了解到，目前已经有多名投资者向警方报案。5月27日，红星资本局从杭州上(shàng)城区经侦(jīngzhēn)队确认此事确已立案，具体情况还在调查中。 永坤黄金利用保单(bǎodān)“增信” 投资者质疑保险公司违规出保(chūbǎo) 红星资本局了解到，部分投资者之所以在永坤购买纸面黄金，还(hái)在于购买黄金并租给永坤黄金后，永坤黄金会出具一份其(qí)购买的(de)保单，保险标的物即是客户寄存的黄金。 红星(hóngxīng)资本(zīběn)局获取的一份文件显示，截至(jiézhì)4月28日，永坤黄金为价值约41亿元、共5359千克黄金投保，保险金额为8.57亿元。不过(bùguò)，这份文件亦载明，保险公司只对火灾、爆炸、雷击、飞行物体及其他空中运动物体坠落导致的保险事故理赔。 陆女士表示，保单(bǎodān)出具时加盟店给出的说法是(shì)“什么都保”，后面才发现这份保单只对黄金因遭受火灾、爆炸、雷击等客观事件造成的损失承保。陆女士质疑，保险公司在出具保单时，是否核实了永坤黄金的黄金储备(chǔbèi)。陆女士表示，她敢在未见到(jiàndào)黄金的情况下付款(fùkuǎn)，正是因为这份保单，即实物黄金是得到保险公司背书的。 在(zài)发现无法兑付黄金后，陆女士向其出保公司华泰保险咨询，在出具黄金保单时(shí)，保险公司是否实地盘点了永坤(yǒngkūn)黄金的黄金储备，若(ruò)没有看见黄金，那出具保单的依据是什么？保险公司方面称，出保依据是买卖合同。 陈女士称(chēng)，永坤黄金会将客户订购的黄金发到加盟店，接着又转回永坤。永坤审核完一个星期后将保单发给客户，整个过程(guòchéng)“有(yǒu)图有真相(zhēnxiàng)”。陈女士称，如果没有这些保单，没人敢做这个生意。 她也曾和保险公司(bǎoxiǎngōngsī)交涉过保单出具问题，从陈女士提供的录音(lùyīn)看，保险公司接线员并不清楚出具黄金保单时，客户需要提供哪些材料，或履行哪些程序证明黄金储备。 5月26日(rì)，红星资本局先后联系涉事的多家(duōjiā)保险公司并发送采访函，包括紫金财险、中国人保、太平保险、华泰保险，截至发稿(fāgǎo)，上述公司未有回复。 业内人士：凭合同出保(chūbǎo)符合行业惯例 并不保证(bǎozhèng)保单载明的黄金数量事实存在 有财产险(cáichǎnxiǎn)业内人士向红星资本局表示，在为财产出保时，保险公司(bǎoxiǎngōngsī)(bǎoxiǎngōngsī)不必实地(shídì)核查财产，仅凭双方的合同及转账记录等材料是可以(kěyǐ)出保的。实际上，业内对黄金做具体的财产险情况较少，因为黄金价值波动太大。若有保险公司愿意出保，也仅会和客户约定一个具体的保险金额，这个金额一般远小于被保黄金价值。 四川致高律师事务所申宪伟律师向红星资本局介绍，虽然《保险法》未明确规定保险公司必须主动调查(diàochá)，但保险公司在承保财产险之前进行风险评估(pínggū)和调查是其风险控制的重要环节，目的是合理评估投保标的(biāodì)的风险状况，避免因信息不对称导致(dǎozhì)的承保风险。 申宪伟指出，投资者应该留意对(duì)财产的具体承保范围(fànwéi)，如果保险(bǎoxiǎn)公司出具的保单中载明因被托管的金店跑路或者虚构数据，未实际购入黄金的情形属于保险事故的话，那么，保险公司就应当按照保单的约定(yuēdìng)来承担理赔责任(zérèn)。但若保单中仅对火灾、爆炸、雷击等客观事件造成的损失承保，那保险公司就不会承担理赔责任。 需要(xūyào)指出的是，即便保单中显示有特定数量(shùliàng)的黄金，但这并不保证这些黄金事实存在，保单中载明的黄金数量只是对保险公司(bǎoxiǎngōngsī)承保的数量做出约定。申宪伟解释称，站在保险公司的角度来讲，如果这些黄金本就不存在的话，自然就不会有承保责任，若投保人(tóubǎorén)主张理赔(lǐpéi)，那投保人需要负举证责任证明“损失”的黄金之前真实存在。 红星新闻记者(jìzhě)俞瑶 实习记者 刘艳爽 （下载(xiàzài)红星新闻，报料有奖！）